Reseña del Grandstream UCM6208 - Central Telefónica IP Avanzada

La central telefónica IP Grandstream UCM6208 es una solución robusta y confiable diseñada para satisfacer las necesidades de comunicaciones empresariales de mediana y gran escala. Con un conjunto impresionante de puertos y capacidades, este dispositivo ofrece una integración completa con sistemas de telefonía analógica y digital, ideal para empresas que buscan un puente entre sus sistemas tradicionales y las soluciones VoIP más modernas.

Una de las características más destacadas del UCM6208 es su capacidad para manejar hasta 800 dispositivos SIP registrados y hasta 100 llamadas SIP simultáneas, lo que lo convierte en una opción excelente para empresas en crecimiento. Además, soporta líneas PSTN mediante 8 puertos FXO, lo que le permite conectarse a redes telefónicas tradicionales, y ofrece 2 puertos FXS para conectar teléfonos analógicos, con capacidad de respaldo en caso de interrupciones eléctricas, lo que garantiza una alta disponibilidad de las comunicaciones.

El sistema de cancelación de eco de línea y el buffer dinámico de jitter aseguran una calidad de voz excelente en las llamadas, mientras que el soporte de múltiples códecs de voz como G.711 A-LAW/U-LAW, G.722, G.723.1, G.729A/B e incluso códecs de video como H.264 y H.263+ permiten una optimización para diversos tipos de comunicaciones, tanto de voz como de video. Adicionalmente, el UCM6208 incluye SRTP y TLS para asegurar la encriptación de las comunicaciones y la protección de datos sensibles.

Este modelo es especialmente atractivo para centros de atención telefónica (call centers), ya que ofrece colas de llamadas configurables, distribución automática de llamadas (ACD) basada en el nivel de habilidades, disponibilidad o tareas de los agentes, y hasta 5 capas de IVR personalizables para una atención al cliente automatizada. Con estas capacidades, el UCM6208 facilita la gestión eficiente de llamadas entrantes y mejora la experiencia del usuario.

Para la administración y la facilidad de configuración, el sistema ZeroConfig y la capacidad de aprovisionamiento automático mediante TFTP/HTTP/HTTPS simplifican la instalación y configuración de los dispositivos IP Grandstream, lo que ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores en grandes implementaciones. Además, con su pantalla LCD gráfica y los indicadores LED, la supervisión y administración del sistema se vuelven más intuitivas y accesibles.

En resumen, la central telefónica IP Grandstream UCM6208 es una solución poderosa y escalable para empresas que buscan integrar comunicaciones VoIP avanzadas con su infraestructura de telecomunicaciones existente. Con soporte para hasta 100 llamadas simultáneas, múltiples opciones de conectividad, y funciones avanzadas de call center, este dispositivo ofrece una excelente relación calidad-precio para empresas que requieren una comunicación confiable y flexible.

Especificaciones Técnicas:

• Modelo: Grandstream UCM6208
• Tipo: Central telefónica IP
• Puertos:
  • 2 puertos FXS para teléfonos analógicos (con respaldo de energía en caso de corte eléctrico)
  • 8 puertos FXO para líneas PSTN (conectividad con redes telefónicas tradicionales)
  • 2 puertos RJ45 Gigabit con PoE+ integrado (para dispositivos IP y alimentación de energía)
  • 1 puerto USB
  • 1 ranura SD
• Protocolos Soportados:
  • TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS, LDAP
• Pantalla:
  • LCD gráfica de 128x32 con botones de navegación
• Indicadores LED:
  • Power, Ready, Network, PSTN Line, USB, SD
• Capacidades de Voz:
  • LEC (unidad de protocolo de voz paquetizada NLP)
  • Cancelación de eco de línea hasta 128 ms de calidad operadora
  • Dynamic Jitter Buffer, detección de módem, auto-conmutador a G.711
• Códecs de Voz y Fax:
  • G.711 A-LAW/U-LAW, G.722, G.723.1 (5.3K/6.3K), G.726, G.729A/B, ILBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM, T.38
• Códecs de Video:
  • H.264, H.263, H.263+
• QOS (Calidad de Servicio):
  • Soporte para Layer 3 QOS y Layer 2 QOS
• Métodos DTMF:
  • En audio, RFC2833 y SIP INFO
• Métodos de Desconexión:
  • Tono de progreso de llamada, inversión de polaridad, detección de colgado, desconexión por corriente, tono de ocupado
• Cifrado de Medios:
  • SRTP, TLS, HTTPS, SSH
• Voltaje de Alimentación:
  • Auto voltaje (110-220 VAC)
• Dimensiones:
  • 44.00 x 18.50 x 4.40 cm
• Características Adicionales:
  • Identificador de llamadas Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 - BT
  • Inversión de polaridad/Wink
  • Call Center con múltiples colas de llamadas y distribución automática de llamadas (ACD)
  • Asistente automático personalizable con hasta 5 capas de IVR
• Capacidad Máxima de Llamadas:
  • Hasta 800 dispositivos SIP/usuarios registrados
  • Hasta 100 llamadas SIP simultáneas (66% de desempeño si las llamadas están cifradas por SRTP)

Comentario Adicional:

La Grandstream UCM6208 es la opción ideal para empresas que buscan integrar VoIP con redes tradicionales y requieren una solución avanzada y flexible para gestionar un alto volumen de llamadas. Su escalabilidad, funciones avanzadas de call center, y múltiples opciones de conectividad la convierten en una herramienta esencial para negocios que desean optimizar sus comunicaciones internas y externas.